Politique de confidentialité
Chez monanimal.ma, nous accordons une importance majeure à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont protégées et comment exercer vos droits, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (CNDP).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'éditeur du site monanimal.ma. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@monanimal.ma.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos services :
- Prénom — pour personnaliser nos échanges.
- Numéro WhatsApp — pour vous transmettre des rappels et informations utiles.
- Informations sur votre chien (race, âge, mode de vie, préférences, réponses au quiz) — renseignées par vous via le formulaire et le quiz, afin de personnaliser nos conseils.
- Échanges avec l'assistant IA — pour améliorer la qualité des réponses.
- Données techniques (cookies essentiels, journaux de connexion) — pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Vous envoyer des rappels et informations utiles concernant votre chien.
- Personnaliser les conseils fournis par l'assistant IA et le quiz de race.
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur.
- Répondre à vos demandes et assurer le service client.
4. Vos données ne sont pas revendues
monanimal.ma ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent uniquement être partagées avec des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, messagerie, IA), tenus à la confidentialité.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis supprimées ou anonymisées. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression anticipée.
6. Vos droits (loi 09-08 / CNDP)
Conformément à la loi 09-08, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
- Droit d'opposition au traitement de vos données.
- Droit de suppression de vos données.
Pour exercer ces droits, ou pour toute demande de suppression, envoyez-nous un email à contact@monanimal.ma en précisant votre demande. Nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais.
Conformément à la loi 09-08, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) : www.cndp.ma.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
8. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé sans votre consentement.
9. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.